Queremos que sua experiência com o Casagrande Ateliê seja tranquila e segura.

As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas dentro dos prazos previstos pela legislação brasileira, observando as condições aplicáveis a cada situação.

Em caso de produto recebido com defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos e informações do pedido para que possamos orientar sobre os próximos passos.

Para compras realizadas pela internet, o consumidor também possui o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos personalizados ou confeccionados sob medida podem possuir condições específicas de troca ou devolução, conforme a legislação aplicável.

Entre em contato conosco antes de enviar qualquer produto para troca ou devolução.